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Como importar contatos de um arquivo CSV

6 de julho de 2026

Importe contatos quando estiver migrando de outro CRM ou já mantiver sua lista de contatos em uma planilha. O Teamopipe aceita arquivos .csv, .xls e .xlsx de até 10 MB. Em pastas de trabalho do Excel, apenas a primeira planilha é importada.

Antes de começar

  • Coloque um contato em cada linha, com os nomes das colunas na primeira linha.
  • Dê a todos os contatos um First name. É o único campo obrigatório de contato.
  • Use colunas separadas para First name e Last name.
  • Coloque um endereço de e-mail e um número de telefone em cada célula.
  • Dê à coluna de telefone o nome Phone. Uma coluna chamada "Phone number" não é mapeada automaticamente.
  • Remova linhas vazias, células mescladas, fórmulas e contatos duplicados. Cada linha cria um novo contato.

O jeito mais fácil de começar: vá em Configurações → Importar / Exportar e clique em Download template no card de Contatos. As colunas do modelo incluem First name, Last name, Email, Phone e Description.

Importar o arquivo

  1. Vá em Configurações → Importar / Exportar.
  2. No card de Contatos, clique em Importar CSV.
  3. Solte o arquivo na área de envio, ou escolha-o no seu computador, e clique em Continue.
  4. Na etapa Mapping, associe cada campo do Teamopipe a uma coluna do seu arquivo. Cabeçalhos conhecidos, como First name, Last name, Email, Phone e Description, são associados automaticamente.
  5. Deixe Don't import nas colunas de que você não precisa e clique em Continue.
  6. Na etapa Preview, confira as cinco primeiras linhas e as contagens de linhas prontas, campos mapeados, campos não mapeados e total de linhas.
  7. Se a visualização estiver correta, clique em Start Import.

Um número alto de campos não mapeados é um motivo para revisar o mapeamento, não necessariamente um problema nas suas linhas.

Vincular contatos a organizações

O importador de contatos oferece um campo Organization ID, e não uma busca pelo nome da empresa. Uma coluna com "Acme Consulting" não pode ser mapeada diretamente para ele. Importe suas organizações primeiro e depois vincule os contatos a elas pelos registros.

Confira o resultado

Abra Contatos, procure duas ou três pessoas importadas e confira o e-mail, o telefone, a descrição e os campos personalizados. Se algo estiver errado, corrija o arquivo de origem e reimporte apenas as linhas afetadas, para não criar duplicatas. Um bom hábito é importar cinco ou dez linhas primeiro e conferi-las antes de importar o arquivo completo.

Importar de outro CRM

Se você não conseguir continuar

  • Confira se todas as linhas têm um First name e se a primeira linha contém cabeçalhos de coluna únicos.
  • Salve o arquivo novamente como CSV UTF-8 ou tente o arquivo .xlsx original.
  • Se uma coluna continuar sem mapeamento, escolha-a manualmente na lista suspensa.
  • Se a janela fechar depois que você clicar em Continue, veja a tela de importação desaparece ao clicar em Continue.

Artigos relacionados: como preparar um arquivo CSV para importação, importação e exportação de CSV — guia completo, como criar e editar contatos manualmente.

Se tiver problemas, use o chat no canto inferior direito ou o formulário de contato — normalmente respondemos em até 4 horas em dias úteis.

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