Что такое пайплайн? Этапы и виды отображения

4 июля 2026 г.

Пайплайн — это наглядная доска в центре Teamopipe. Она раскладывает ваши сделки по столбцам-этапам, поэтому вы всегда знаете, на каком шаге каждая возможность. Пайплайнов может быть сколько угодно, у каждого — свои этапы и поля, в Gmail или в веб-приложении Teamopipe.

Что такое пайплайн?

Представьте пайплайн как доску с колонками. Каждая карточка на ней — сделка, над которой вы работаете, и по мере продвижения вы перемещаете её слева направо по этапам. Пайплайн продаж может состоять из этапов Новый лид → Квалифицирован → Переговоры → Предложение отправлено, а пайплайн работы с клиентами — из Онбординг → Активен → Продление. Можно вести несколько пайплайнов параллельно, и ни на одном тарифе количество пайплайнов не ограничено.

Что такое этапы?

Этапы — это столбцы, то есть шаги вашего процесса. Каждая сделка в каждый момент находится ровно в одном этапе. Каждый этап должен описывать реальное состояние, а не действие, которое могло произойти, а могло и нет: «Предложение отправлено» понятнее, чем «Скоро связаться». Два коллеги должны поместить одну и ту же сделку в один и тот же этап.

Этапы можно в любой момент переименовывать, добавлять, удалять и переупорядочивать в Настройки → Pipelines (или через меню с тремя точками → Конфигурировать pipeline на любой странице пайплайна). См. как настроить этапы пайплайна.

Совет: назначьте каждому этапу цвет. Так доску легче просматривать, а ещё в цвет этапа окрашиваются ярлыки сделок в вашем ящике Gmail. Удаление этапа не удаляет находящиеся в нём сделки; сначала переместите их в другой этап.

Вероятность по умолчанию для этапа

В Настройки → Pipelines у каждого этапа есть Вероятность по умолчанию %. Teamopipe использует её как вероятность сделки, если у самой сделки своей вероятности нет. Вероятность, указанная прямо в сделке, имеет приоритет для этой сделки. См. конверсия по этапам и вероятность.

Этап и статус

Этап показывает, где сделка находится в процессе. Статус показывает, открыта ли она (Open), Выигран или Проигран. Открытая сделка может находиться на любом этапе; пометка «Выигран» или «Проигран» закрывает её для отчётности.

Вид Kanban (доска)

Открыв пайплайн, вы попадаете на доску Kanban. Каждый этап — это столбец, каждая сделка — карточка с названием, ответственным, связанным контактом, суммой сделки, сроком и тегами; в заголовке каждого столбца указано количество сделок. Kanban лучше всего подходит для наглядного обзора, перетаскивания сделок между этапами и ежедневного просмотра пайплайна. Нажмите на любую карточку, чтобы открыть сделку целиком.

Вид «Список» (таблица)

Вид «Список» показывает тот же пайплайн в виде таблицы — каждая сделка в строке, каждое поле в столбце, с редактированием прямо в ячейках. Переключайтесь значком таблицы в правом верхнем углу любого открытого пайплайна. Он удобен для массового редактирования (этап, ответственный, сумма), создания задач сразу по нескольким сделкам, перемещения сделок между пайплайнами и просмотра данных в плотном формате. Значок стрелки в начале каждой строки открывает связанную цепочку писем.

Оба вида показывают одни и те же данные, поэтому переключение никогда не меняет ваши сделки. Большинство пользователей ежедневно работают в Kanban, а вид «Список» используют для уборки в конце недели.

Работа со страницей пайплайна

Используйте Search deals, Фильтр, Сортировка и Columns, чтобы находить и упорядочивать сделки. См. как искать, фильтровать и сортировать сделки. Чтобы экспортировать пайплайн, нажмите меню с тремя точками → Экспортировать.

Быстрая проверка настройки

Создайте по одной условной сделке в каждом этапе и попросите коллегу объяснить, почему она там находится. Если объяснения расходятся, переименуйте или упростите этапы до импорта реальных данных.

Если возникнут проблемы, воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу или формой обратной связи — обычно мы отвечаем в течение 4 часов в рабочие дни.