Termos e Condições

Data de vigência: 3 de julho de 2026

Estes Termos e Condições (“Termos”) são um acordo entre você e a Teamopipe, uma empresa registrada na República da Letônia (“Teamopipe”, “nós”). Eles regem o uso do site da Teamopipe (teamopipe.com), do aplicativo web (app.teamopipe.com), da extensão do Chrome e dos serviços relacionados (em conjunto, o “Serviço”). Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.

Se você usar o Serviço em nome de uma empresa ou outra organização, confirma que tem autoridade para vinculá-la, e “você” se refere a essa organização.

1. O Serviço

A Teamopipe é uma ferramenta de gestão de relacionamento com clientes (CRM) que funciona dentro do Gmail. O uso do Serviço requer uma conta Google. Recursos e limites (como o número de negócios disponíveis no plano Gratuito) dependem do seu plano e são descritos em nossa página de preços; podemos ajustar os limites dos planos mediante aviso razoável.

2. Contas

Você deve ter pelo menos 16 anos e capacidade legal para celebrar contratos. Você concorda em fornecer informações precisas, manter suas credenciais de login seguras e permanecer responsável por toda atividade em sua conta. Notifique-nos imediatamente pelo formulário de contato se suspeitar de uso não autorizado. A Teamopipe não se responsabiliza por perdas causadas pelo uso não autorizado da sua conta que resulte de sua falha em manter as credenciais seguras.

3. Assinaturas, taxas e cobrança

A Teamopipe oferece um plano Gratuito e assinaturas pagas cobradas mensal ou anualmente. Os pagamentos são processados pela Lemon Squeezy, nossa comerciante registrada — a Lemon Squeezy gerencia o checkout, recolhe impostos aplicáveis, como IVA, e aparece no seu extrato de pagamento. Nunca recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão.

• As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança até serem canceladas.
• Você autoriza a cobrança recorrente no método de pagamento escolhido.
• Se alterarmos os preços, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência; o novo preço se aplicará a partir do próximo ciclo de cobrança.

4. Reembolsos e cancelamento

Garantia de reembolso de 14 dias: se você não estiver satisfeito com sua primeira compra de uma assinatura paga, entre em contato conosco pelo formulário em teamopipe.com/pt/contact dentro de 14 dias após a compra e reembolsaremos o valor integral.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual — você mantém o acesso até lá, e não emitimos reembolsos proporcionais pelo restante do período fora da garantia de 14 dias. Nada nesta seção limita quaisquer direitos obrigatórios que você tenha sob a legislação de proteção ao consumidor da UE.

5. Seus dados e privacidade

Seu uso do Serviço também é regido por nossa Política de Privacidade (teamopipe.com/pt/policies/politica-de-privacidade) e Política de Cookies (teamopipe.com/pt/policies/politica-de-cookies). Você mantém a propriedade de todos os dados que armazena na Teamopipe. Você nos concede uma licença limitada para hospedar, armazenar e processar esses dados exclusivamente para fornecer, proteger e melhorar o Serviço.

6. Dados de clientes e papéis no GDPR

Para dados pessoais que você armazena sobre seus próprios contatos e clientes, você é o controlador dos dados e a Teamopipe é a processadora dos dados: processamos esses dados apenas para fornecer o Serviço. Você é responsável por garantir que tem uma base legal para armazenar e processar esses dados e por cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR. Um Acordo de Processamento de Dados está disponível mediante solicitação pelo formulário de contato.

7. Serviços de terceiros

O Serviço integra-se a plataformas de terceiros, principalmente Gmail e outros serviços Google, e usa Lemon Squeezy para pagamentos. Seu uso desses serviços está sujeito aos próprios termos e políticas deles. Não somos responsáveis por sua disponibilidade ou tratamento de dados, e alterações que o Google faça em suas APIs podem afetar recursos do Serviço.

8. Uso aceitável

Você não deve:

• Usar o Serviço em violação das leis aplicáveis, incluindo leis antispam ao enviar campanhas.
• Realizar atividades que comprometam a segurança de sistemas ou dados, ou realizar testes de segurança sem nossa autorização por escrito.
• Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho do Serviço.
• Revender, sublicenciar ou fornecer o Serviço a terceiros como bureau de serviços sem nosso consentimento por escrito.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, recursos e funcionalidades do Serviço (excluindo seus dados) pertencem à Teamopipe e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou fazer engenharia reversa de qualquer parte do Serviço, nem usar a marca Teamopipe sem consentimento prévio por escrito.

10. Disponibilidade e alterações do Serviço

Buscamos manter o Serviço confiável, mas não garantimos que ele será ininterrupto ou livre de erros. Podemos modificar recursos e podemos suspender ou descontinuar o Serviço com aviso prévio razoável; se descontinuarmos um Serviço pago, você receberá um reembolso proporcional pelo período não utilizado.

11. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, na medida permitida por lei. Não garantimos que o Serviço atenderá aos seus requisitos específicos.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Teamopipe não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, nem por perda de dados, receita ou lucros. Nossa responsabilidade total decorrente de ou relacionada ao Serviço é limitada aos valores que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser excluída pela lei aplicável, como responsabilidade por dolo, negligência grave, morte ou lesão pessoal.

13. Encerramento

Você pode parar de usar o Serviço e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar substancialmente estes Termos, se exigido por lei ou se necessário para proteger o Serviço ou seus usuários; quando razoável, avisaremos você primeiro. Após o encerramento, excluímos seus dados de acordo com nossa Política de Privacidade — você pode exportar seus dados antes de fechar sua conta.

14. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Para alterações materiais, notificaremos você com pelo menos 14 dias de antecedência por e-mail ou no aplicativo. O uso continuado do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação; se você não concordar, pare de usar o Serviço e cancele sua assinatura.

15. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República da Letônia, e as disputas estão sujeitas à jurisdição dos tribunais da Letônia. Se você for consumidor na UE, também se beneficia das disposições obrigatórias da lei do seu país de residência e pode iniciar procedimentos lá ou usar a plataforma de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia (ec.europa.eu/odr).

16. Contato

Perguntas sobre estes Termos? Fale conosco pelo formulário de contato em teamopipe.com/pt/contact ou pelo chat no canto inferior direito do site.