Como desvincular um e-mail de um negócio
Desvincular remove a conexão entre uma conversa do Gmail e um negócio. O e-mail continua no Gmail. O negócio continua no Teamopipe. Apenas o vínculo entre eles é removido.
Desvincule pelo negócio
- Abra o negócio.
- Vá até a aba Detalhes e encontre Contatos vinculados.
- Clique no menu de três pontos ao lado do contato e remova o vínculo.
- Abra a aba Messages e verifique se o e-mail não aparece mais.
O e-mail continua no Gmail e deixa de aparecer no negócio.
Antes de desvincular
Se o negócio usa vinculação em nível de contato, remover o contato remove do negócio todos os e-mails dessa pessoa. Se você só quer remover uma conversa, verifique primeiro o modo de vinculação e considere mudar para o nível de conversa. Veja vinculação em nível de contato versus em nível de conversa.
Se o marcador do Gmail continuar
- Atualize o Gmail.
- Se o marcador do Teamopipe ainda aparecer na conversa, verifique se outro negócio tem a vinculação em nível de contato ativa para o mesmo endereço de e-mail.
- Se ele ainda aparecer, use o chat ou o formulário de contato e envie o endereço de e-mail afetado para que possamos removê-lo.
Se você desvinculou por engano
Vincule a conversa novamente: abra-a no Gmail, clique no ícone do Teamopipe, selecione o negócio e escolha o nível de conversa. Veja como vincular outra conversa de e-mail a um negócio existente.
Artigos relacionados: como a vinculação de e-mails funciona, e-mails de negócios excluídos ainda estão marcados no Gmail.
Se você tiver problemas, use o chat no canto inferior direito ou o formulário de contato — normalmente respondemos em até 4 horas em dias úteis.