E-mails de negócios excluídos continuam com marcador no Gmail
Esse é o comportamento esperado. Quando você exclui um negócio no Teamopipe, os e-mails permanecem no Gmail com o marcador do Teamopipe. O negócio some, mas os e-mails são preservados.
Por que isso acontece
O Teamopipe cria um marcador no Gmail para manter os e-mails organizados. Quando você exclui um negócio, o registro do negócio no Teamopipe é removido, mas o marcador do Gmail persiste porque o Gmail funciona de forma independente.
Sintoma, causa, solução
- Marcador ainda nos e-mails depois de excluir um negócio: esperado. Nenhuma ação é necessária, a menos que você queira uma caixa de entrada mais limpa.
- Quer se livrar do marcador: remova-o no Gmail, como abaixo. Isso não afeta nada no Teamopipe.
- Excluiu o negócio por engano: restaure-o, veja como restaurar negócios excluídos.
Remova o marcador no Gmail
- No Gmail, abra o marcador.
- Selecione todos os e-mails com esse marcador.
- Remova o marcador.
Seus e-mails não são excluídos. Só o marcador desaparece.
O que é e o que não é afetado
- E-mails: mantidos no Gmail.
- Marcadores do Teamopipe: permanecem até você removê-los.
- O negócio: já excluído, e não é afetado pela remoção do marcador.
Se o marcador voltar
Atualize o Gmail e verifique se outro negócio usa vinculação em nível de contato para o mesmo endereço — veja vinculação em nível de contato x em nível de conversa.
Se ainda não funcionar
Fale com o suporte informando o nome do marcador, o endereço do remetente de um dos e-mails afetados e se o negócio foi excluído ou restaurado.
Artigos relacionados: como os marcadores do Gmail se comportam quando negócios são movidos ou excluídos, por que os marcadores do Teamopipe aparecem no Gmail.
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