Por que todos os e-mails de uma pessoa aparecem em um negócio

Se todos os e-mails de uma pessoa aparecem em um negócio, esse negócio tem a vinculação no nível do contato ativada para o endereço dessa pessoa. Isso é proposital — mas pode não ser o que você queria.

O que a vinculação no nível do contato faz

Quando você vincula um negócio usando o modo no nível do contato, todos os e-mails passados e futuros do endereço desse contato aparecem no negócio — não apenas a conversa que você usou para criá-lo. É útil quando uma pessoa equivale a um negócio. Cria ruído quando você tem vários negócios com a mesma pessoa.

Como corrigir

Abra o negócio → seção Contatos vinculados → encontre o contato → mude de vinculação no nível do contato para nível da conversa. Após a mudança, apenas a conversa ou conversas específicas que você vinculou manualmente aparecerão.