Как работают кампании в Teamopipe

Кампании отправляют письма из вашего подключённого ящика списку контактов и отслеживают, как люди реагируют. Кампании и последовательности входят в тарифы Growth и Pro.

Рассылка или последовательность

При создании кампании вы выбираете её тип:

• Рассылка (Broadcast) — одно письмо списку контактов. Подходит для объявлений и новостей.
• Последовательность — многошаговая серия с автоматическими follow-up. Каждое следующее письмо отправляется через заданное число дней после предыдущего шага и может остановиться, когда получатель отвечает. См. как создать последовательность писем.

Пять шагов

Перейдите в Campaigns → Новая кампания. В мастере пять шагов: Настройка, Получатели, Контент, Расписание и Проверка. Полное пошаговое описание — в статье как создать и отправить email-кампанию.

Чек-лист перед отправкой

• Ящик для отправки подключён — см. подключение ящика, из которого вы отправляете.
• Ящик отправителя принадлежит человеку, который ведёт отношения с получателями.
• Тема и текст письма верны, а переменные показывают реальные значения в Preview.
• Список получателей — именно тот, который вы задумали.
• Включить ссылку отписки включена для списочных или рекламных писем.
• Дневной лимит отправки, показанный на шаге Расписание, подходит под размер вашего списка.

Статусы кампаний

Список кампаний можно отфильтровать по All, Sending, Drafts, Scheduled, Paused и Completed. В каждой строке показаны тип кампании, статус, отправитель, получатели и количество отправленных писем.

Отслеживание и отписка

На шаге Расписание можно включить отслеживание открытий, отслеживание кликов и ссылку отписки. См. отслеживание открытий и кликов и обработка отписок.

Ящик отправки и лимиты

Кампании отправляются из ящика, подключённого в Настройки → Коммуникации. На шаге Расписание показан дневной лимит отправки, действующий для вашего ящика. У вашего почтового провайдера также есть собственные дневные лимиты, поэтому распределяйте большие списки на несколько дней.

Если что-то пошло не так

Приостановите кампанию, устраните проблему, затем продолжите. Если подключение ящика прервалось, подключите его заново в Настройки → Коммуникации.

Чем кампании не являются

Кампании — это не платформа маркетинговой автоматизации: в них нет скоринга лидов и ветвящихся сценариев.

Похожие статьи: шаблоны писем, тарифы и цены.

Если что-то выглядит не так, воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу или формой обратной связи — обычно мы отвечаем в течение 4 часов в рабочие дни.