Как создать и отправить email-кампанию
Это руководство проводит через пять шагов мастера кампаний. Кампании входят в тарифы Growth и Pro.
Перед началом
- Подключите ящик для отправки в Настройки → Коммуникации — см. подключение ящика, из которого вы отправляете. Без него кампания не отправится.
- Убедитесь, что контакты, которым вы хотите писать, есть в Teamopipe.
Создайте кампанию
- Перейдите в Campaigns и нажмите Новая кампания.
- Настройка: назовите кампанию, выберите тип Рассылка (Broadcast) и укажите Ящик отправителя.
- Получатели: выберите контакты. Используйте Фильтр, чтобы сузить список.
- Контент: напишите тему и текст письма или начните с сохранённого шаблона. Используйте Переменные для персонализации и Preview, чтобы проверить результат.
- Расписание: выберите Отправить вручную или Запланировать на потом и проверьте отслеживание открытий, отслеживание кликов и Включить ссылку отписки.
- Проверка: проверьте всё и сохраните как черновик, запланируйте или начните отправку.
Пример
Название кампании: «Обновление продукта за октябрь». Тип: Рассылка. Отправитель: ваш собственный ящик. Получатели: контакты, отфильтрованные по клиентам. Тема: «Что нового в октябре». Текст начинается с «Здравствуйте, {first name}» с помощью кнопки «Переменные». Ссылка отписки: включена.
Чек-лист перед отправкой
- Верная тема письма
- Правильный ящик отправителя
- Переменные показывают реальные имена в Preview
- Список получателей верный
- Ссылка отписки включена для списочных писем
- Дневной лимит отправки подходит под размер списка
Проверка перед большой отправкой
Создайте небольшую кампанию, где единственный получатель — вы или коллега, и с помощью Preview и реальной отправки проверьте, как письмо выглядит во входящих, прежде чем отправлять его всему списку.
Отслеживание хода отправки
Откройте кампанию, чтобы увидеть ход отправки, получателей и элементы управления. Фильтруйте получателей по статусу и используйте действия в строках, где они доступны.
Если вы заметили ошибку после запуска
Приостановите кампанию, исправьте проблему, затем продолжите. Уже отправленные письма отозвать нельзя, поэтому пройдитесь по чек-листу до запуска.
Если отправка не удалась
Проверьте, что ящик по-прежнему подключён в Настройки → Коммуникации, при необходимости подключите его заново, затем возобновите приостановленную кампанию.
Похожие статьи: как работают кампании, создание последовательности писем, шаблоны писем.
Если что-то выглядит не так, воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу или формой обратной связи — обычно мы отвечаем в течение 4 часов в рабочие дни.