Как привязать ещё одну переписку к существующей сделке

Когда потенциальный клиент пишет вам из новой переписки — продолжение, ответ на другое письмо или новое письмо — вы можете связать её с уже созданной сделкой.

Привяжите новую переписку к существующей сделке

Откройте переписку в Gmail → нажмите на иконку Teamopipe → найдите существующую сделку по названию → выберите её → выберите привязку на уровне переписки → Сохранить. Новая переписка теперь привязана к той же сделке.

Здесь используйте привязку на уровне переписки

При привязке второй переписки всегда выбирайте уровень переписки — не уровень контакта. Привязка на уровне контакта потянула бы в сделку все письма от этого человека, включая несвязанные. Привязка на уровне переписки оставляет привязанной только эту конкретную беседу.

Проверьте из сделки

Откройте сделку → вкладка Привязанные письма. Обе переписки должны появиться. Если какая-то отсутствует, повторите шаги привязки из той переписки в Gmail.