Привязка на уровне контакта против привязки на уровне переписки

6 июля 2026 г.

Teamopipe даёт вам два режима привязки переписки, потому что переписка Gmail не всегда точно соответствует сделкам в CRM. Правильный выбор держит воронку чистой и предотвращает появление несвязанных писем в неправильной сделке.

Привязка на уровне переписки

К сделке привязывается только выбранная переписка Gmail. Ответы в ней остаются связанными. Новые письма от того же отправителя не добавляются автоматически. Используйте это, когда один и тот же человек участвует в нескольких отдельных сделках.

Пример: фрилансер работает с одной компанией над тремя проектами. Привязка на уровне переписки держит письма каждого проекта в его собственной сделке.

Привязка на уровне контакта

Все письма с адреса контакта связываются со сделкой — прошлые и будущие. Используйте это только когда один контакт равен одной сделке, и вы хотите, чтобы всё от него было видно автоматически.

Пример: консультант с одним предложением для одного основателя — каждое письмо касается одной и той же возможности.

Что выбрать

Если не уверены, используйте уровень переписки. Это точнее и предотвращает случайное смешение данных. Самая распространённая ошибка — оставить переключатель на уровне контакта, когда нужно было привязать только одну переписку — тогда каждое будущее письмо от этого человека появляется в сделке.

Как позже изменить тип привязки

Откройте сделку, найдите раздел Привязанные контакты в панели деталей и измените или уберите тип привязки там. Если метки сохраняются в Gmail после отвязки, воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу или формой связи на teamopipe.com/en/contact с указанием адреса электронной почты.