Cómo vincular otro hilo de correo a un negocio existente
Cuando un cliente potencial te escribe desde un hilo nuevo (un seguimiento, una respuesta a otro mensaje o un correo nuevo), puedes conectarlo al negocio que ya creaste.
Antes de empezar
La extensión de Teamopipe debe estar activa en Gmail (haz clic en el icono de Teamopipe y elige Usar Teamopipe con esta cuenta si no se muestra la barra lateral), y el negocio ya debe existir.
Vincula un hilo nuevo a un negocio existente
- Abre el hilo de correo en Gmail.
- Haz clic en el icono de Teamopipe.
- Busca el negocio existente por nombre y selecciónalo.
- Elige la vinculación a nivel de hilo.
- Guarda.
El nuevo hilo queda vinculado al mismo negocio.
Usa aquí la vinculación a nivel de hilo
Cuando vincules un segundo hilo, elige siempre el nivel de hilo, no el de contacto. El nivel de contacto traería al negocio todos los correos de esa persona, incluidos los que no tienen relación. El nivel de hilo mantiene adjunta solo esta conversación concreta.
Comprueba desde el negocio
Abre el negocio y haz clic en la pestaña Messages. Deberían aparecer ambos hilos. Si falta un hilo, repite los pasos de vinculación desde ese hilo de Gmail.
Ejemplo
Creaste `Acme Consulting — Rediseño web` a partir del primer correo de María. Una semana después, María reenvía el briefing del proyecto desde un hilo nuevo. Abre el hilo nuevo, haz clic en el icono de Teamopipe, selecciona el negocio de Acme, deja activado el nivel de hilo y guarda. El negocio muestra ahora ambas conversaciones, y los correos de María sobre otros proyectos quedan fuera.
Si el negocio no aparece en la búsqueda
Revisa la ortografía y comprueba en qué pipeline esperas que esté. Si la extensión no responde, recarga Gmail.
Si se vinculó el hilo equivocado
Abre el negocio y quita el vínculo. Consulta cómo desvincular un correo de un negocio.
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