Por qué todos los correos de una persona aparecen en un negocio
Si todos los correos de una persona aparecen en un negocio, es porque el negocio tiene activada la vinculación a nivel de contacto para la dirección de correo de esa persona. Es así por diseño, pero puede que no sea lo que pretendías.
Qué hace la vinculación a nivel de contacto
Cuando vinculas un negocio en modo de nivel de contacto, todos los correos pasados y futuros de la dirección de ese contacto aparecen en el negocio, no solo el hilo con el que lo creaste. Es útil cuando una persona equivale a un negocio. Genera ruido cuando tienes varios negocios con la misma persona.
Compruébalo
- Abre el negocio.
- Abre la pestaña Messages y mira qué correos aparecen.
- Ve a la sección Contactos vinculados y mira el tipo de vínculo del contacto.
Arréglalo
- Abre el negocio y ve a la sección Contactos vinculados.
- Busca el contacto y cambia de vinculación a nivel de contacto a nivel de hilo.
- Vuelve a revisar la pestaña Messages. Ahora solo aparecen el hilo o los hilos que vinculaste manualmente.
Si necesitas un hilo que desapareció, ábrelo en Gmail, haz clic en el icono de Teamopipe, selecciona el negocio y vincúlalo a nivel de hilo. Consulta cómo vincular otro hilo de correo a un negocio existente.
Si los correos siguen apareciendo
Puede que otro negocio comparta el mismo contacto con vinculación a nivel de contacto. Revisa tus otros negocios con esta persona y cámbialos también a nivel de hilo.
Evítalo la próxima vez
Cuando crees un negocio desde un correo, pon el interruptor en "link to thread" antes de seleccionar el pipeline, a menos que estés seguro de que todos los correos de esta persona pertenecen a este único negocio. Teamopipe recuerda tu última elección, así que revisa el interruptor cada vez.
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