Por qué programar mensajes

La función permite preparar mensajes con antelación y entregarlos en un momento adecuado. Resulta útil entre zonas horarias, mejora el momento del contacto, libera horas de trabajo y evita comunicaciones fuera del horario profesional.

Cómo hacerlo en el ordenador

Abre Gmail, redacta el mensaje, añade destinatarios y asunto y abre el menú junto al botón principal. Elige la opción de programación, selecciona una sugerencia o una fecha y hora personalizadas y confirma.

Cómo hacerlo en el móvil

En la aplicación, crea el mensaje y abre el menú de tres puntos. Selecciona la opción de programación, elige una hora sugerida o personalizada y confirma. El proceso es similar en Android e iOS.

Ver, editar o cancelar

Abre la carpeta de mensajes programados para revisar la cola. Para modificar uno, cancela la programación, realiza los cambios en el borrador y elige otro momento. El mismo procedimiento permite retirarlo definitivamente de la cola.

Limitaciones

Gmail no ofrece recurrencia nativa ni análisis detallados de aperturas y participación y aplica un límite a los elementos programados. Los equipos comerciales pueden organizar contactos, tareas y comunicaciones en embudos mediante Teamopipe.

Buenas prácticas

Utiliza datos del público para elegir el momento, revisa destinatarios, texto y adjuntos antes de confirmar y mantén una visión organizada de las comunicaciones vinculadas a clientes o proyectos.