Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 3 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) son un acuerdo entre tú y Teamopipe, una empresa registrada en la República de Letonia (“Teamopipe”, “nosotros”). Rigen tu uso del sitio web de Teamopipe (teamopipe.com), la aplicación web (app.teamopipe.com), la extensión de Chrome y los servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”). Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Si utilizas el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que tienes autoridad para vincularla, y “tú” se refiere a esa organización.

1. El Servicio

Teamopipe es una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) que funciona dentro de Gmail. Para utilizar el Servicio se requiere una cuenta de Google. Las funciones y límites (como el número de acuerdos disponibles en el plan gratuito) dependen de tu plan y se describen en nuestra página de precios; podemos ajustar los límites de los planes con un aviso razonable.

2. Cuentas

Debes tener al menos 16 años y capacidad legal para celebrar contratos. Aceptas proporcionar información precisa, mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión y seguir siendo responsable de toda actividad en tu cuenta. Infórmanos de inmediato mediante el formulario de contacto si sospechas un uso no autorizado. Teamopipe no se hace responsable de pérdidas causadas por el uso no autorizado de tu cuenta que resulte de no mantener seguras tus credenciales.

3. Suscripciones, tarifas y facturación

Teamopipe ofrece un plan gratuito y suscripciones de pago facturadas mensual o anualmente. Los pagos son procesados por Lemon Squeezy, nuestro comerciante registrado: Lemon Squeezy gestiona el pago, cobra los impuestos aplicables, como el IVA, y aparece en tu estado de pago. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que se cancelen.
• Autorizas el cargo recurrente en tu método de pago elegido.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplicará a partir de tu siguiente ciclo de facturación.

4. Reembolsos y cancelación

Garantía de devolución de 14 días: si no estás satisfecho con tu primera compra de una suscripción de pago, contáctanos mediante el formulario de contacto en teamopipe.com/es/contact dentro de los 14 días posteriores a la compra y te reembolsaremos el importe completo.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual: mantienes el acceso hasta entonces, y no emitimos reembolsos prorrateados por el resto del período fuera de la garantía de 14 días. Nada en esta sección limita los derechos obligatorios que puedas tener bajo la legislación de protección al consumidor de la UE.

5. Tus datos y privacidad

Tu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad (teamopipe.com/es/policies/politica-de-privacidad) y Política de Cookies (teamopipe.com/es/policies/politica-de-cookies). Conservas la propiedad de todos los datos que almacenes en Teamopipe. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, almacenar y procesar esos datos únicamente para proporcionar, proteger y mejorar el Servicio.

6. Datos de clientes y roles bajo el GDPR

Para los datos personales que almacenas sobre tus propios contactos y clientes, tú eres el responsable del tratamiento y Teamopipe es el encargado del tratamiento: procesamos esos datos solo para proporcionar el Servicio. Eres responsable de asegurarte de contar con una base legal para almacenar y procesar esos datos y de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el GDPR. Hay un Acuerdo de Tratamiento de Datos disponible previa solicitud mediante el formulario de contacto.

7. Servicios de terceros

El Servicio se integra con plataformas de terceros, principalmente Gmail y otros servicios de Google, y utiliza Lemon Squeezy para los pagos. Tu uso de esos servicios está sujeto a sus propios términos y políticas. No somos responsables de su disponibilidad ni de su gestión de datos, y los cambios que Google realice en sus API pueden afectar a las funciones del Servicio.

8. Uso aceptable

No debes:

• Utilizar el Servicio en violación de las leyes aplicables, incluidas las leyes antispam al enviar campañas.
• Realizar actividades que comprometan la seguridad de sistemas o datos, o llevar a cabo pruebas de seguridad sin nuestra autorización por escrito.
• Interferir con la integridad o el rendimiento del Servicio, o interrumpirlos.
• Revender, sublicenciar o proporcionar el Servicio a terceros como una oficina de servicios sin nuestro consentimiento por escrito.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las funciones y la funcionalidad del Servicio (excluyendo tus datos) son propiedad de Teamopipe y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte del Servicio, ni utilizar la marca Teamopipe sin consentimiento previo por escrito.

10. Disponibilidad y cambios del Servicio

Nuestro objetivo es mantener el Servicio fiable, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni esté libre de errores. Podemos modificar funciones y podemos suspender o discontinuar el Servicio con un aviso previo razonable; si discontinuamos un Servicio de pago, recibirás un reembolso prorrateado por el período no utilizado.

11. Renuncia de garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la medida permitida por la ley. No garantizamos que el Servicio cumpla tus requisitos específicos.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Teamopipe no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdida de datos, ingresos o beneficios. Nuestra responsabilidad total que surja del Servicio o esté relacionada con él se limita a los importes que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. Nada en estos Términos excluye una responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable, como la responsabilidad por dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales.

13. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples materialmente estos Términos, si lo exige la ley o si es necesario para proteger el Servicio o a sus usuarios; cuando sea razonable, te advertiremos primero. Tras la terminación, eliminamos tus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad; puedes exportar tus datos antes de cerrar tu cuenta.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Para cambios materiales te notificaremos con al menos 14 días de antelación por correo electrónico o en la aplicación. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación; si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y cancela tu suscripción.

15. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Letonia, y las disputas están sujetas a la jurisdicción de los tribunales de Letonia. Si eres consumidor en la UE, también te beneficias de las disposiciones obligatorias de la ley de tu país de residencia y puedes iniciar procedimientos allí o utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/odr).

16. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Contáctanos mediante el formulario de contacto en teamopipe.com/es/contact o a través del chat en la esquina inferior derecha del sitio web.