Устранение распространенных проблем: быстрые исправления
Каждый инструмент имеет причуды; что имеет значение, так это как быстро вы сможете их преодолеть. Эта страница собирает самые быстрые исправления для наиболее распространенных проблем в Teamopipe в одном месте.
Попробуйте эти первыми, по порядку
- Перезагрузите Teamopipe или Gmail.
- Подтвердите правильную учетную запись Google и рабочее пространство.
- Очистите любой поиск, фильтры или сохраненные виды на странице.
- Проверьте звоночек уведомлений и статус задачи.
- Подтвердите, что расширение Chrome установлено, включено и активировано для той же учетной записи Gmail.
- Временно отключите другие расширения Gmail.
- Протестируйте веб-приложение на app.teamopipe.com.
- Для импорта проверьте сопоставление полей, обязательные значения, тип и размер файла.
Избегайте очистки всех файлов cookie или переустановки прямо сейчас; они удаляют полезное состояние сеанса.
Поля дат могут показывать предыдущий день
Известная проблема часового пояса влияет на пользователей к западу от GMT. См. поле даты показывает неправильный день.
Поиск не может найти запись
Поиск может быть чувствителен к регистру в некоторых ситуациях. Попробуйте ту же величину букв или ищите контакт по электронной почте. См. поиск не находит сделки или контакты.
Пустая страница или крах при связи электронного письма со сделкой
- Обновите вкладку Gmail.
- Очистите кэш Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Удалить данные просмотра.
- Временно отключите другие расширения Chrome — конфликты с другими расширениями Gmail — это наиболее распространенная причина.
- Если это сохранится, отправьте нам сообщение об ошибке или скриншот. См. пустая страница или крах приложения при добавлении электронного письма в сделку.
Электронные письма из удаленной сделки сохраняют метку Gmail
Это ожидается — см. электронные письма из удаленных сделок по-прежнему отмечены в Gmail.
Ошибка "Неверное поле" при перемещении сделок
Обновите Chrome или очистите кэш. См. ошибка неверного поля при перемещении сделок.
Что отправить в поддержку
Время, когда это произошло, точные шаги, скриншот, ваш браузер и версию, рабочее пространство, пострадавшую запись и есть ли другой пользователь видит тот же результат. Никогда не отправляйте пароли, ключи API или коды верификации.
Столкнулись с чем-то, что не в этом списке? Используйте чат в правом нижнем углу или форму обратной связи — обычно мы отвечаем в течение 4 часов в рабочие дни.