Ошибка «недопустимое поле» при перемещении сделок

8 июля 2026 г.

Если при перемещении сделки между этапами вы видите ошибку «недопустимое поле», это известная проблема. Она не означает, что ваши данные повреждены. Запишите исходный и целевой этап перед началом на случай, если придётся обратиться к нам.

Повторите после перезагрузки

Перезагрузите Gmail или веб-приложение Teamopipe.
Откройте сделку и проверьте, что в её полях корректные значения.
Переместите сделку на нужный этап один раз.

В большинстве случаев это решает проблему. Если снова не получилось, не повторяйте перемещение много раз. Продолжайте ниже.

Если ошибка возникает каждый раз

Очистите кэш в Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Удаление данных о работе в браузере → Изображения и другие файлы, сохранённые в кэше, затем перезагрузите страницу и повторите попытку.

Сузьте круг причин

Переместите другую сделку на тот же этап. Если и это не получается, проблема связана с этим этапом.
Переместите исходную сделку на другой этап. Если не работает только одно направление, проблема характерна для этого этапа.
Проверьте в Настройки → Поля данных, нет ли поля, которое было удалено или изменило тип.
Проверьте в Настройки → Автоматизации, нет ли правила, которое срабатывает, когда сделка попадает на целевой этап.
Проверьте, что поля даты, числа, валюты и выбора в сделке содержат значения в ожидаемом формате.

Что отправить нам

Пришлите название сделки, пайплайн, исходный этап, целевой этап, точный текст ошибки, время попытки и скриншот. Сообщите, не сбоят ли другие сделки на том же этапе. Так мы сможем отличить проблему одной записи от настройки, затрагивающей весь пайплайн.

Если проблема повторяется, воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу или формой обратной связи — обычно мы отвечаем в течение 4 часов в рабочие дни.