Как подключить почту и пользоваться разделом Входящие

3 октября 2026 г.

Раздел Входящие переносит вашу почту в Teamopipe. Здесь можно читать письма и отвечать на них, видеть, какие из них относятся к записям CRM, и привязывать остальные — в веб-приложении или в расширении для Gmail.

Подключите почтовый аккаунт

Откройте Настройки → Коммуникации.
В разделе Мои каналы нажмите Connect Gmail (подключить Gmail).
Выберите аккаунт Google и разрешите доступ.

На любом тарифе каждый пользователь может подключить один почтовый аккаунт. Если подключение прервётся, на той же странице появится возможность переподключиться.

Работа с разделом Входящие

Нажмите Входящие в левой боковой панели.

В списке показаны последние письма. Письма, не привязанные к записи CRM, отмечены как Не связана.
Откройте письмо, чтобы прочитать его и сразу ответить. Чтобы написать новое письмо, нажмите Новое сообщение.
На панели справа показаны участники переписки. Нажмите Добавить к существующему контакту или Создать новый контакт, чтобы связать их с CRM.

Коллеги видят переписку только после того, как она привязана к записи CRM.

Почта в карточке сделки

Откройте сделку и перейдите на вкладку Messages (сообщения), чтобы увидеть её письма. В разделе Коммуникации сделки кнопка Создание начинает новое письмо, а Открыть полный ящик переводит в раздел Входящие.

В Gmail

Если вы работаете в Gmail, вы по-прежнему можете создавать сделки из писем и привязывать переписки к сделкам с помощью значка Teamopipe. См. как работает привязка писем.

Если возникнут проблемы, напишите в чат в правом нижнем углу или через форму обратной связи на teamopipe.com/en/contact — обычно отвечаем в течение 4 часов в рабочие дни.