Solución de problemas habituales — correcciones rápidas

Esta página reúne las soluciones más rápidas para los problemas más habituales de Teamopipe.

Los campos de fecha muestran el día anterior

Un error de zona horaria puede afectar a usuarios al oeste de GMT. Como solución temporal, introduce la fecha un día después de la deseada.

La búsqueda distingue mayúsculas y minúsculas

Escribe el nombre con la misma capitalización que el registro. Si sigue sin aparecer, envía una grabación de pantalla mediante el chat o teamopipe.com/en/contact.

Página en blanco o error al vincular un correo

Actualiza Gmail, borra la caché de Chrome y desactiva temporalmente otras extensiones de Gmail. Si continúa, envía el mensaje de error o una captura; estos fallos suelen corregirse en 24–48 horas.

Etiquetas de Gmail después de eliminar un negocio

Si una etiqueta queda huérfana, contacta con soporte e indica los correos afectados y tu cuenta de Gmail. También podemos preparar una exportación manual si la exportación de contactos aparece desactivada.

Error «campo no válido» al mover negocios

Actualiza Chrome o borra la caché. Si afecta a varios negocios después de una actualización, informa a soporte para que lo revisemos.