La búsqueda no encuentra negocios ni contactos

Si la búsqueda no encuentra un negocio o contacto que sabes que existe, la causa más habitual es un problema de mayúsculas y minúsculas o una coincidencia parcial que no genera resultados.

Comprueba esto, en orden

1. Prueba con las mayúsculas exactas. La búsqueda de Teamopipe distingue mayúsculas y minúsculas en algunos contextos. Si buscas "acme" y el negocio se llama "Acme Corp", puede que no aparezca.
2. Busca los contactos por dirección de correo. Suele ser más fiable que buscar por nombre.
3. Comprueba que estás en el lugar correcto. La búsqueda en Contactos, en un pipeline y la búsqueda global pueden comportarse de forma distinta.
4. Quita los filtros. Si buscas dentro de un pipeline, asegúrate de que no estés filtrando por etapa o responsable de un modo que excluya el registro.
5. Comprueba que no se haya eliminado. Abre el menú de tres puntos del pipeline → Tratos eliminados. Si el negocio está ahí, haz clic en Restaurar; consulta cómo restaurar negocios eliminados.

Ejemplo

Buscas "acme" y no obtienes nada. Busca "Acme" y aparece "Acme Consulting — Website Redesign". O busca el correo del contacto, alex@acme.com, y se abre el contacto.

Problemas relacionados

Para buscar y filtrar a la vez, consulta cómo filtrar, ordenar y buscar negocios.

Si sigue sin funcionar

Escribe a soporte con: el texto exacto que buscaste, dónde lo buscaste y el nombre o el correo del registro que esperabas encontrar.

Si tienes algún problema, usa el chat de la esquina inferior derecha o el formulario de contacto: solemos responder en menos de 4 horas en días laborables.