Página en blanco o cierre de la aplicación al añadir un correo a un negocio

8 de julio de 2026

Una página en blanco o un mensaje de error al añadir un correo a un negocio suele deberse a un estado del navegador desactualizado, a un conflicto de extensiones o a una actualización reciente. La mayoría de los casos se resuelven con una recarga limpia. Sigue los pasos en orden y prueba después de cada uno.

Paso 1: recarga Gmail

Copia en un lugar seguro cualquier texto que no hayas enviado. Cierra la pestaña de Gmail, abre Gmail de nuevo e intenta la misma acción una vez. Después de una actualización de Chrome o de la extensión, a veces Gmail necesita una recarga limpia.

Paso 2: reactiva Teamopipe

Haz clic en el icono de Teamopipe en la barra de herramientas de Chrome y elige Usar Teamopipe con esta cuenta. Completa el inicio de sesión si te lo piden, con la misma cuenta de Google que en Gmail, y recarga Gmail.

Paso 3: acota la causa

Prueba con otra conversación de correo. Si falla solo una, anota su remitente, asunto y fecha aproximada, sin reenviar contenido privado.
Prueba con otro negocio. Si falla solo uno, anota su pipeline y su etapa.
Abre el mismo negocio en la aplicación web de Teamopipe en app.teamopipe.com. Si allí funciona, el problema se limita a Gmail.

Paso 4: comprueba conflictos de extensiones

Desactiva temporalmente otras extensiones relacionadas con Gmail, sobre todo otros CRM, herramientas de diseño y rastreadores de correo. Recarga Gmail e inténtalo de nuevo. Si funciona, vuelve a activar las extensiones una a una para encontrar la que causa el conflicto.

Paso 5: actualiza y borra la caché

Actualiza Chrome y la extensión de Teamopipe y reinicia Chrome. Si sigue fallando, borra solo los archivos en caché: Configuración de Chrome → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación → Imágenes y archivos almacenados en caché, y recarga Gmail. Evita borrar todas las cookies como primera medida, porque cierra tu sesión en otros servicios.

Cuándo contactarnos

Envíanos el texto exacto del error, una captura de pantalla, la hora a la que ocurrió, en qué hiciste clic justo antes, los nombres del negocio y del pipeline, tu versión de Chrome, la versión de tu extensión de Teamopipe y la dirección con la que inicias sesión. Dinos también si la aplicación web falla igualmente. Por favor, no envíes contenido de correos, contraseñas ni códigos de verificación.

Usa el chat de la esquina inferior derecha o el formulario de contacto: solemos responder en menos de 4 horas en días laborables.