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Cómo usar Trello como sistema CRM

Grigorijs Kožuhars
Grigorijs Kožuhars
Cómo usar Trello como sistema CRM

Crea un tablero nuevo que funcionará como CRM. Ponle un nombre relacionado con el negocio, elige el fondo y configura si será privado o compartido con el equipo.

1. Define las etapas de venta

Representa el proceso real: generación y cualificación de oportunidades, demostración o presentación, propuesta enviada, negociación y cierre, entrega y retención. Estas etapas forman la base del flujo del CRM.

2. Crea listas y tarjetas

Convierte cada etapa en una lista de Trello. Crea una tarjeta para cada oportunidad, acuerdo o cliente. Usa el título para el nombre y la empresa; en la descripción registra cargo, necesidades y contexto. Añade campos personalizados para valor, origen y estado, adjuntos para propuestas y contratos y etiquetas para prioridad o tipo de cliente.

3. Organiza las actividades

Utiliza listas de verificación para tareas, fechas límite para seguimientos, comentarios para notas y miembros asignados para definir responsabilidades. A medida que avance el acuerdo, arrastra la tarjeta a la lista siguiente; al cerrarlo, muévela a entrega o retención.

4. Analiza los resultados

El calendario muestra tareas y plazos, la tabla permite ordenar y filtrar tarjetas y el panel presenta métricas como el valor de los acuerdos y la conversión. Estas vistas ayudan a detectar tendencias y cuellos de botella.

5. Amplía el sistema con Power-Ups

Crmble añade plantillas de CRM, integración con Gmail y análisis; Blue Cat Forms crea oportunidades desde formularios; Zapier conecta Trello con Google Sheets, HubSpot y miles de aplicaciones. Estas herramientas reducen el trabajo manual y facilitan la recopilación de datos.

¿Trello o un CRM especializado?

Trello es flexible y funciona bien como punto de partida para pequeñas empresas, pero puede quedarse corto en procesos avanzados. Teamopipe está creado específicamente para CRM en Gmail: gestiona oportunidades, embudos y notas desde la bandeja de entrada, ofrece informes actualizados en Google Sheets y admite campos y procesos personalizados.

Conclusión

Al combinar listas, tarjetas, campos, automatizaciones y Power-Ups puedes crear en Trello un CRM adaptado a tu proceso. Cuando el negocio crezca y necesite funciones más específicas, migrar a Teamopipe ayudará a mantener la operación organizada y eficiente.

Cómo usar Trello como sistema CRM