Почему ярлыки Teamopipe появляются в Gmail
Teamopipe создаёт ярлыки Gmail, чтобы показывать контекст CRM в вашем ящике, не заставляя открывать панель Teamopipe. Глядя на письмо с ярлыком, вы видите, к какому этапу пайплайна оно относится.
Откуда берутся ярлыки
Когда вы создаёте сделку из цепочки писем, Teamopipe применяет ярлык с названием этапа пайплайна. Когда сделка переходит на новый этап, ярлык обновляется. Ярлыки создаются автоматически — настраивать их не нужно.
Управление ярлыками в Gmail
- В Gmail перейдите в Настройки и откройте вкладку Ярлыки.
- Найдите ярлыки Teamopipe.
- Выберите, показывать их в боковой панели или скрыть.
Скрытие ярлыка не убирает его с писем. Удаление ярлыка в Gmail не удаляет сделку в Teamopipe.
Симптом, причина, решение
- Неожиданный ярлык Teamopipe на письме: из этой цепочки была создана сделка или действует привязка на уровне контакта. Откройте сделку из письма, чтобы проверить.
- Ярлык загромождает боковую панель: скройте его в настройках ярлыков Gmail.
- Ярлык остался после удаления сделки: это ожидаемо, см. письма удалённых сделок всё ещё помечены.
Если всё равно не работает
Если ярлык не пропадает и вы не можете объяснить почему, напишите в поддержку и укажите название ярлыка и адрес отправителя одного из затронутых писем.
Похожие статьи: как ведут себя ярлыки Gmail при перемещении или удалении сделок, как работает привязка писем.
Если возникнут сложности, воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу или формой обратной связи — обычно мы отвечаем в течение 4 часов в рабочие дни.