Variáveis de modelo e personalização
Variáveis de modelo permitem personalizar e-mails automaticamente. Em vez de digitar o nome de cada destinatário, uma variável como {{Primeiro nome}} puxa o valor do registro do contato.
Inserir uma variável
- Abra Configurações → Modelos e crie ou edite um modelo.
- Coloque o cursor onde o valor deve aparecer.
- Clique em Variáveis e escolha um campo. O editor oferece Primeiro nome, Sobrenome, Email, Organização e os campos personalizados de contato disponíveis.
- Salve o modelo.
Você também pode digitar uma variável exatamente como mostrado, incluindo as chaves: {{Primeiro nome}}, {{Sobrenome}}, {{Email}}. Ela é substituída pelo valor armazenado do contato quando o e-mail é enviado.
Exemplo
Corpo do modelo: "Olá {{Primeiro nome}}, obrigado pelo seu tempo hoje." Enviado para Alex Morgan, aparece como "Olá Alex, obrigado pelo seu tempo hoje."
O que acontece se o valor estiver ausente
Se um contato não tem valor para a variável, ela pode ser enviada em branco ou como a tag bruta. "Olá ," é pior do que não personalizar. Teste com contatos internos que tenham todos os valores e com um que tenha valores ausentes, e confira a mensagem antes de enviar.
Checklist pré-envio
- Os contatos que você vai atingir têm os campos preenchidos.
- Você pré-visualizou a mensagem em uma campanha ou a revisou na janela de redação do Gmail.
- Qualquer variável que não foi preenchida foi substituída manualmente.
- Nenhum valor confidencial de campo personalizado foi incluído em um modelo só porque está disponível.
Depois de alterar campos
Renomear ou excluir um campo personalizado pode afetar os modelos que o usam, então teste os modelos depois de alterar campos.
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