Rastreamento de aberturas e cliques em campanhas
O rastreamento de aberturas e cliques mostra quais destinatários da campanha interagiram com o seu e-mail. Ele ajuda a priorizar os acompanhamentos — quem clicou no seu link tem mais chance de responder do que quem não abriu.
Ative o rastreamento
Na etapa Agendamento da campanha, ative o rastreamento de aberturas e o de cliques conforme necessário.
Como o rastreamento de aberturas funciona
Uma minúscula imagem invisível (pixel de rastreamento) é adicionada ao e-mail. Quando um destinatário abre o e-mail e as imagens carregam, o Teamopipe registra uma abertura. Se o cliente de e-mail do destinatário bloqueia imagens ou só mostra a pré-visualização, a abertura não é registrada, então as taxas de abertura são indicativas, não exatas.
Como o rastreamento de cliques funciona
Os links da campanha são envolvidos em uma URL de rastreamento. Quando um destinatário clica, o Teamopipe registra o clique antes de redirecionar para o destino. O rastreamento de cliques é mais confiável que o de aberturas porque exige uma ação ativa.
Privacidade
O rastreamento se aplica aos e-mails de campanha que você envia, e os clientes de e-mail dos destinatários decidem se as imagens carregam. Se você prefere não rastrear, deixe as configurações desativadas.
Onde ver os resultados
Abra a campanha e olhe a lista de destinatários. Cada linha mostra o status do destinatário. Filtre por abertos ou clicados para encontrar as pessoas mais engajadas e falar primeiro com elas.
Exemplo
Você envia uma transmissão (Broadcast) para 40 contatos. Doze aparecem como abertos e quatro como clicados. Comece pelos quatro que clicaram: crie uma tarefa para cada um e ligue ou envie um e-mail no mesmo dia.
Se os números parecerem estranhos
- Zero aberturas: o rastreamento pode estar desativado na etapa Agendamento, ou os clientes dos destinatários bloqueiam imagens.
- Aberturas sem cliques: normal. Muita gente lê sem clicar.
- Aberturas extras inesperadas: alguns sistemas de e-mail pré-carregam imagens automaticamente.
Artigos relacionados: como as campanhas funcionam, como o cancelamento de inscrição é tratado.
Se tiver algum problema, use o chat no canto inferior direito ou o formulário de contato — normalmente respondemos em até 4 horas em dias úteis.