Cómo crear etiquetas y opciones de desplegables

Los campos de etiquetas y desplegables necesitan opciones antes de poder seleccionar algo. Si un campo muestra «No se encontraron opciones», el campo existe pero aún no se han creado sus opciones.

Añade opciones a un campo desplegable o de etiquetas

Ajustes → Campos de datos → busca el campo → Editar → añade opciones → Guardar. Las opciones aparecerán ahora al seleccionar este campo en un negocio, contacto u organización.

Etiquetas vs desplegables

Usa un desplegable cuando el usuario debe elegir un solo valor (p.ej., Origen del lead: Recomendación, Sitio web). Usa etiquetas cuando se pueden aplicar varios valores (p.ej., un negocio puede ser Alta prioridad y Renovación a la vez). Mantén los nombres de las opciones consistentes — «LinkedIn» y «linkedin» son dos valores distintos que dificultan el filtrado.