Экран импорта исчезает после нажатия Continue

8 июля 2026 г.

Если окно импорта закрывается после нажатия Continue, это известная проблема, затрагивающая некоторые версии Chrome. Обычно импорт при этом не начался. Проверьте это перед повторной попыткой, чтобы не создать дубликаты.

Безопасная повторная попытка

Найдите одну уникальную строку из вашего файла в разделе «Контакты», «Организации» или в пайплайне. Если она уже есть, проверьте импорт, прежде чем повторять его.
Перезагрузите страницу (закройте вкладку и откройте её снова).
Откройте Настройки → Импорт / Экспорт и начните тот же импорт заново с самого начала.
Загрузите файл, сопоставьте обязательные поля и нажмите Continue.
Если появился Preview, проверьте число готовых и общее число строк, прежде чем нажимать Start Import.

Если окно закрылось во второй раз, полностью перезапустите Chrome и повторите. Импорт можно выполнить и из веб-приложения по адресу app.teamopipe.com, через Настройки → Импорт / Экспорт.

Проверьте файл

Тип файла — .csv, .xls или .xlsx.
Размер — не более 10 МБ.
Импортируется только первый лист.
В первой строке уникальные заголовки столбцов.
Обязательные поля сопоставлены: First name для контактов, Organization Name для организаций, Title для сделок.
Нет объединённых ячеек, пустых столбцов заголовков, формул, диаграмм и больших пустых диапазонов.

Проблема в файле иногда может приводить к закрытию окна. Попробуйте копию того же файла из двух строк. Если она работает, возвращайте строки и столбцы партиями, чтобы найти данные, вызывающие проблему.

Если окно продолжает закрываться

Попробуйте Teamopipe в чистом профиле Chrome без других расширений и запишите версию Chrome. Затем обратитесь к нам, указав тип и размер файла, вид импортируемых записей, шаг, на котором закрывается окно, скриншот или запись экрана и образец с теми же заголовками и форматами, но без реальных данных клиентов.

Если по-прежнему не получается, воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу или формой обратной связи — обычно мы отвечаем в течение 4 часов в рабочие дни.