Importēšanas ekrāns pazūd pēc Continue nospiešanas
Ja importa logs aizveras pēc noklikšķināšanas uz Continue, tā ir zināma problēma, kas skar dažas Chrome versijas. Parasti imports nav sācies. Pārbaudi pirms atkārtota mēģinājuma, lai neradītu dublikātus.
Droša atkārtošana
- Meklē vienu unikālu rindu no sava faila sadaļās Kontakti, Organizācijas vai pipeline. Ja tā jau pastāv, pārbaudi importu, pirms to atkārto.
- Pārlādē lapu (aizver cilni un atver to vēlreiz).
- Atver Iestatījumi → Importēt / Eksportēt un sāc to pašu importu no sākuma.
- Augšupielādē failu, sasaisti obligātos laukus un noklikšķini uz Continue.
- Ja parādās Preview, pārbaudi gatavo rindu un kopējo rindu skaitu, pirms noklikšķini uz Start Import.
Ja logs aizveras otro reizi, pilnībā restartē Chrome un mēģini vēlreiz. Importu vari veikt arī tīmekļa lietotnē app.teamopipe.com, sadaļā Iestatījumi → Importēt / Eksportēt.
Pārbaudi failu
- Faila veids ir .csv, .xls vai .xlsx.
- Izmērs ir 10 MB vai mazāks.
- Tiek importēta tikai pirmā lapa.
- Pirmajā rindā ir unikāli kolonnu virsraksti.
- Obligātie lauki ir sasaistīti: First name kontaktiem, Organization Name organizācijām, Title darījumiem.
- Bez apvienotām šūnām, tukšām virsrakstu kolonnām, formulām, diagrammām vai lieliem tukšiem diapazoniem.
Faila problēma dažkārt var izraisīt loga aizvēršanos. Izmēģini divu rindu kopiju no tā paša faila. Ja darbojas, pievieno rindas un kolonnas atpakaļ partējās, lai atrastu datus, kas rada problēmu.
Ja logs turpina aizvērties
Izmēģini Teamopipe tīrā Chrome profilā bez citiem paplašinājumiem un pieraksti savu Chrome versiju. Tad sazinies ar mums, norādot faila veidu un izmēru, importējamā ieraksta veidu, soli, kurā logs aizveras, ekrānuzņēmumu vai ekrāna ierakstu un paraugu ar tiem pašiem virsrakstiem un formātiem, bet bez reāliem klientu datiem.
Saistītie raksti: kā sagatavot CSV failu importam, CSV imports un eksports — pilnā rokasgrāmata.
Ja joprojām neizdodas, izmanto tērzēšanu apakšējā labajā stūrī vai kontaktformu — darbdienās parasti atbildam 4 stundu laikā.