Приглашённый пользователь принял приглашение, но не видит пайплайны

Если приглашённый пользователь принял приглашение, но по-прежнему не видит пайплайны, почти всегда причина в одном из двух: он вошёл с другим адресом Google, не с тем, на который пришло приглашение, или ему не предоставили доступ к пайплайну. Выполните проверки ниже по порядку.

1. Проверьте аккаунт Google

Каждый адрес Google — это отдельная учётная запись Teamopipe. Если приглашение ушло на work@company.com, а человек вошёл с personal@gmail.com, он находится в другой учётной записи и не видит ни одного пайплайна рабочего пространства.

Спросите пользователя, какой адрес отображается в меню его профиля. Он должен точно совпадать с адресом, на который пришло приглашение. Если не совпадает:

1. Нажмите своё имя внизу левой боковой панели и выберите Sign out.
2. Войдите снова с приглашённой учётной записью Google.
3. Откройте Настройки пользователя → Полученные приглашения.
4. Нажмите Accept у ожидающего приглашения и обновите приложение.

2. Проверьте членство в рабочем пространстве

Администратор открывает Настройки → Рабочее пространство и находит человека в разделе Участники рабочего пространства. Проверьте, что email и роль соответствуют ожиданиям. Если человека в списке нет, отправьте новое приглашение на правильный адрес.

3. Проверьте доступ к пайплайну

Членство в рабочем пространстве не означает автоматически, что видны все пайплайны. Откройте меню с тремя точками пайплайна, выберите Конфигурировать pipeline и добавьте пользователя как участника. См. как управлять участниками пайплайна.

4. Исключите устаревший сеанс

Попросите пользователя перезагрузить Teamopipe, затем выйти и войти ещё раз. Если он состоит в нескольких рабочих пространствах, проверьте, что открыто нужное.

Когда обращаться к нам

Пришлите оба адреса электронной почты (тот, на который пришло приглашение, и тот, с которым человек вошёл), название рабочего пространства, название недостающего пайплайна и скриншоты списка участников и меню профиля пользователя. Никогда не отправляйте пароли и коды подтверждения Google.

Похожие статьи: как приглашать участников команды, Teamopipe не работает после смены аккаунта Google.

Если вопрос по-прежнему не решён, воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу или формой обратной связи — обычно мы отвечаем в течение 4 часов в рабочие дни.