Resolução de problemas comuns — soluções rápidas

Esta página reúne as soluções mais rápidas para os problemas mais comuns do Teamopipe.

Os campos de data mostram o dia anterior

Um erro de fuso horário pode afetar utilizadores a oeste de GMT. Como solução temporária, introduza uma data um dia depois da pretendida.

A pesquisa pode distinguir maiúsculas de minúsculas

Escreva o nome com a mesma capitalização do registo. Se não aparecer, envie uma gravação do ecrã pelo chat ou por teamopipe.com/en/contact.

Página em branco ou erro ao associar um e-mail

Atualize o Gmail, limpe a cache do Chrome e desative temporariamente outras extensões do Gmail. Se continuar, envie a mensagem de erro ou uma captura; estes problemas costumam ser corrigidos em 24–48 horas.

Etiquetas do Gmail depois de eliminar um negócio

Se uma etiqueta ficar órfã, contacte o suporte e indique os e-mails afetados e a sua conta Gmail. Também podemos preparar uma exportação manual se a exportação de contactos estiver desativada.

Erro “campo inválido” ao mover negócios

Atualize o Chrome ou limpe a cache. Se afetar vários negócios após uma atualização, informe o suporte.